
网站消息:(责任编辑 陈雪梅)卫浴界航母——金华禾佳卫浴总汇是一家经营众多世界知名卫浴品牌的“大型卫浴超市”,致力倡导时尚简洁的卫浴空间。从2004年创立到现在,经过4年的发展,禾佳卫浴不断的发展壮大,先是在2007年开设义乌分店,2008年预计还将开设衢州分店,“诚信、专业、贴心”的客服理念,使禾佳卫浴得到了社会各界的认可,也在消费者中赢得了良好的口碑。金华房网通过对禾佳卫浴总汇祝总经理的采访,让我们从一个企业决策者的言语中,更深地了解了一个企业的发展与前景。
记者:2004年禾佳卫浴总汇创立,2006年公司进行的全面的升级装修,2007年义乌分店开业,在这4年的时间的禾佳卫浴总汇不断的发展壮大,祝总您是怎么做到的呢?
祝总:金华禾佳卫浴总汇自2004年进入卫浴陶瓷建材行业,从无到有、一直发展至今,取得了一点成绩。首先这得益于金华城市建设和房地产业的不断发展;再有,就是要感谢同行及装饰界朋友的大力支持;其次,我们禾佳团队也都对自己有一个高要求,那就是诚信经营,为顾客提供最优质的服务;最后,就是我们有一个清晰和长期战略的目标。
记者:2007年禾佳卫浴总汇义乌分店开业,目前在义乌经营的怎样,您还打算在别的地区开分店吗?
祝总:07年3月份开设的禾佳义乌分店,目前经营情况良好,可以说在义乌禾佳已立足,08年将是如何提升与发展的问题了。关于其他区域,禾佳也有自己的拓展计划,08年禾佳预计将在金华衢州地区开设自营店3家,发展分销商5家。
记者:禾佳卫浴总汇主要是以代理国内外知名卫浴品牌为主,目前您旗下总共代理了多少品牌,对于代理品牌的定位是如何选择的呢?
祝总:禾佳卫浴总汇一直是以经营世界知名卫浴品牌,倡导时尚卫浴空间为已任。目前,经营的品牌有:欧洲时尚卫浴—乐家卫浴 、宝路卫浴、美国摩恩龙头、丽莎淋浴房、科耐五金龙头、楼兰陶瓷、壹古马赛克、友邦集成吊顶等,我们将继续引进高端的卫浴及陶瓷产品,为客户提供更多更高品质的卫浴及陶瓷产品,让客户拥有更多的选择余地。
记者:金华这么多的建材公司,和他们相比,您觉得禾佳卫浴总汇的特点在哪,优势在哪?
祝总:这个问题不能说与他们相比,只能说我们自己能做到什么。一是,禾佳卫浴总汇有良好的企业文化;二是,有一支富有激情与理想的团队;三是,禾佳卫浴总汇拥有打造优秀的卫浴建陶销售服务型企业的决心。四是,事实胜于雄辩,就是有我们近4年时间接近5000户客户,这个就是我们禾佳卫浴总汇的特点及优势所在!
记者:从创立到现在4年的时间里,禾佳卫浴总汇在金华地区消费者里树立了良好的口碑,在客户服务上,您有什么秘诀吗?
祝总:谈不上什么秘诀,禾佳卫浴总汇在客服上做的好,我总结了几个字,即诚信、专业、贴心;诚信—即专业服务、全心关注;专业—即珍视信赖、兑现承诺;贴心—即禾佳服务就在您身边。
记者:在客户比较关心的售后服务方面,禾佳卫浴总汇是如何让消费者定心的?
祝总:禾佳卫浴总汇在售后服务方面如何让消费者放心,这一点说具体就很多了。首先,还是禾佳的售后服务中心有一支专业的团队(我们售后服务中心有5位专业安装技师)服务于广大客户,这一点也得到了之前选择在禾佳购买卫浴类产品的广大客户的充分认可;其次,禾佳对所售实行送货上门、免费服务、终身维护,这不是口号,是我们诚信经营的基础所在,如:禾佳坚持了4年的一年2次的售后回访及客户维修问题做到24小时内及时处理。
记者:祝总,您是如何看待金华地区的房地产和装饰建材市场的?
祝总:这几年金华的发展大家有目共睹,连续两年被评为“中国十佳宜居城市”,优美的城市环境和浓厚的人文气息,吸引着周边地区越来越多的投资及购房者,再加上随着浙中新城市群概念的提出,金华的区域位置有时会变的越来越突出和重要,房地产市场也将拥有了更大的发展空间,房地产的稳健发展也将推动装饰建材市场的同时发展,对于金华的房地产及装饰建材市场我还是充满了信心的。
记者:在08年新的一年里,禾佳卫浴总汇有什么新的打算和目标吗?
祝总:08年禾佳卫浴总汇将继续为金华广大顾客朋友提供高品质的卫浴陶瓷家居装修产品,提供更优质满意的售后服务,为客户打造更多美好居家生活是我们的目标。
记者:您对金华房网及新开通的金华装饰建材网有何感想及建议?
祝总:对于金华房网及新开通的金华装饰建材网,我有4个字送给它们:专业、专注。
谢谢您接受我们的访问。
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